Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là một website trực tuyến, một cửa https://7-im-chm-yody116761.blogdiloz.com/40985669/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng