Elaborar el plano de procesos y sus interrelaciones a partir de la identificación y análisis de los procesos. La Gestión de Calidad tiene su origen en 1933 cuando el Doctor W.A Sheward empezó a aplicar control estadístico para disminuir los errores en las líneas de producción, logrando elevar la productividad https://implementaci-n-del-sistem17272.iyublog.com/35144186/se-rumorea-zumbido-en-implementación-del-sistema-de-gestión-de-calidad